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为什么产品都在不断做加法

最近工作有点忙,工作安排也有些乱,仔细想想手头的各项产品需求,真的那么重要吗。今天过版本需求,都是些细碎的优化,于是有人问,这个版本有没有重要的新功能迭代。

不停给产品增加新功能,是非常普遍的现象。两天不打开App Store,待更新应用就有几十款。几乎每一款App都变得臃肿不堪,为什么呢。

总结了几点。

1、免费商业模式

互联网产品大多采用免费模式,把用户圈进来,再使用广告等方式变现。

于是,产品设计中除了用户的需求,还得考虑商业需求,于是

  • 搜索结果中插入广告
  • 电商推荐中优先出付费商家
  • 领红包先邀请10个好友
  • 开屏先看10秒广告
  • ……

类似的骚操作太多了,背后都是因为用户利益与平台利益不一致导致的。很多新功能,服务于平台利益,而非用户需求

更进一步,互联网的马太效应非常明显,充分竞争、大浪淘沙之后的往往都是垄断型产品,用户选择很少,聊天只有微信,购物只有淘宝、京东和拼多多三家。这时添加更多商业功能,用户也没有其它选择。

2、用户需求的多样性

当然,用户需求多样性也是重要原因。

实物产品的多样性靠「款」解决,衣服、电器、手机等等,都有各种参数不同款式。用户根据需求选择一款即可,拥有的这款不会更新,如果需求有变,要重新购买。

互联网产品则是所有功能all in one,直到近两年才出现青少年版或老年人版,也不完全是基于用户需求,而是出于合规或社会责任需要。

在不停添加新功能升级版本的过程中,老版本维护的周期通常很短,所以,无论你对新功能有没有需求,都得升级。

回过头来,不断添加新功能满足的差异化需求,是否仔细推敲过,是否经得起推敲,又不得而知了。

更重要,这些需求是哪来的?

3、老板提的、竞品有、有个用户/业务反馈

老板提的、竞品有、用户/业务反馈,工作中多数产品需求都能归到这三类。

  • 老板提的,要优先处理,先加个功能满足了;
  • 竞品有的,挺合理的,赶紧抄一个;
  • 用户/业务反馈的,添加个功能就能解决,做。

其实需求从哪来的并不重要,这些需求往往加个功能就能满足,但经常出现的情况是:解决了一个问题可能引入了更多的问题,然后为了解决引入的问题又加更多的功能,再引入更多的问题。这些问题,可能只是个简单的bug,也可能是产品定位没想清楚、产品逻辑没设计清楚,如果是后者,再做减法就非常难了。

互联网产品因为极快的迭代节奏,较低的试错成本,很多新功能并没有经过仔细的推敲和分析。

4、过渡竞争&内卷

竞争外包两个层次。

一是产品之间的竞争。

互联网行业互相抄袭再正常不过了,很多新需求都是来自竞品的。你有一个新功能,我抄了;我有一个新功能,你抄了。最后的结果就是,全行业的产品都长一个样,是所有产品经理创造的合集,要多复杂有多复杂。

二是公司内部的竞争。

行业已经见顶了,但前些年高速发展积累的从业人员却是过剩的,没有更多的方向,只能在存量产品上干活,如果不绞尽脑汁开发新功能,还能做些什么呢。

这是最难过的,在公司中,你得有活干,用户没有需求,创造需求也要上

「如无必要,勿增实体」,很难。

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